金牌專家專訪/職業賽車手闖房仲賽道 飆速拚服務品質
【陳珈汶/採訪報導】曾是進口跑車店長,加入房仲業不滿2年的中信房屋中科國安加盟店主任陳嘉浤,因為想幫客戶成就更大的夢想,於是轉戰房仲業務。除了把客戶買賣的房子當作自己的呵護,擅長行銷戰術的陳嘉浤認為,透過媒體平台能讓訊息散發廣度快速增加,因而進駐591金牌專家,帶來不少來電及訊息量,此外,自己也早已做足功課,才能把591金牌專家發揮出最大的效益。
|不管身處哪個崗位 保持初心盡最大努力是不二法門
任職房仲前,陳嘉浤是進口跑車店長,但成為店長前,竟是派駐海外的職業軍人!轉變這麼大,他表示歷經軍職20年,因不想與外界有太大落差,同時也是職業賽車手的他因為喜歡車,便投入超跑的買賣。從軍職轉職店長,他認為在固定體制時雖也要做好溝通、共進退、彼此包容等過程,但事情有完成最重要;離開體制後,這些方法技巧更要提升。
離開喜歡的事業轉戰房仲業,陳嘉浤表示,是因為想幫客戶圓更大的夢!買跑車是為了喜歡,而房子是必需品,他認為食、衣、住、行中,「住」是最困難的事情。自己過去曾有買賣房子的經驗,加上有朋友任職房仲,於是決心加入房仲大家庭。「為買賣雙方談到合理的價格及滿意的房子!」是他現在一直在做、且努力做到最好的目標。
雖然轉職後需要重新開發客群,但陳嘉浤一點也不擔心重來一次,因為想為客戶圓夢的初心始終沒有變過。對於客戶交辦的事總能替客戶再衍生設想更多,甚至比客戶更細心,入行雖不滿2年的他,靠著服務的熱情,讓客戶把委託交給他後,總能得到更多的回饋。
圖/陳嘉浤歷經軍職20年,也多次派駐邦交國家交流。
|591金牌專家強力曝光專業印象 來電訊息量遠多於他家
從屋主身分開始,陳嘉浤使用591已逾16年,任職房仲後也開始進駐社區金牌專家。他表示,想買賣房屋及租賃,大家馬上想到的品牌就是591!他直言,投放廣告的地方很多,臉書粉絲頁、Ig、Threads和TikTok他都有使用,但591是效益最好的,因此花費在平台廣告或社區刊登費用,有80%都用在591。過去雖已累積不少人脈,但對於買賣房屋的消費者來說,他還是新面孔,透過在社區裡幫自己增加曝光量,加深對消費者的印象。
591金牌專家是民眾想買特定社區的專業依循!「只要想了解特定社區的客戶,進入社區後就會馬上看到我,比起一般的精選曝光成效更好。」所以他刊登的多個社區住宅物件中,就有25%進駐了金牌專家。藉此強化自己在該社區專業的形象,且不只是對該特定地社區不買的客戶如此,陳嘉浤也因此延伸收穫不少想了解該社區周邊物件的客群。
陳嘉浤表示,「和目前有使用的其他平台相比,光是來自591的訊息量就占了70%!」不僅可以為自己打廣告,也帶來不少來電與訊息量,雖然來訊量不等於成交,但只要有來訊息,都是一個可以把握並努力轉為成交的機會。另外,除了房屋的買賣租賃,從陳嘉浤的591店舖裡也能看到土地、廠房的買賣,不僅全台跑透透,甚至還有來自外島、因信任而交付他的委託。
圖/陳嘉浤過去除了是跑車店長,也是職業賽車好手。
|把每間房子當作自己的看待 捨得付出定有收穫
自2023年8月入職至今,陳嘉浤表示,最辛苦莫過於心理建設必須非常強大,EQ要高且邏輯必須非常清楚,且必須將風險控管降到0,一直到交易安全無虞為止。說到最有印象的成交,是來自於店頭同一社區的大坪數物件,屋主和很多仲介簽委託,因一般約競價比例高,很多同業簽了之後就無暇兼顧,但他秉持當作自己的房子在賣,不時上去維修、保養換電線等,最終得到屋主的專任約,3個月後就找到合適的買方。他表示,捨得付出一定會有收穫!
陳嘉浤除了刊登住宅,還有土地和廠房,全台、外島都有他的蹤跡。他善於規劃、每天行程滿檔,不錯失任何可以服務客戶的機會。他表示自己沒有特別擅長的開發領域,但對於行銷策略戰可是很有心得,不管是廣告用詞或照片,都會稍微和別人不一樣,每個廣告的曝光也都需要時間精密計算,像是在哪個時段投放才能有高的觸擊率,這非常重要!
另外,除了自己打拼,連結盟友、走遍全台成交速度才會快。陳嘉浤表示連結同為房仲的人脈,各自有負責的區域,遇到需求就互相轉介,透過北中南這樣的結盟操作,也收穫了不少信任與成交。而當前房市雖不好,他認為卻剛好是磨練店家與房仲的時機,過去偏於投機取巧的方式快速成交的,這陣子反而更辛苦;不過換屋呈現穩定,不僅對自住買方有好處,對於穩紮穩打的房仲,也是收穫果實的時機。
注:文中所涉坪數,如無特殊說明,均為規劃坪數。文中出現的圖片僅供參考,以銷售中心實際情況為準。