簽約前想先看契約要付訂金? 消保官:違者重罰

圖/消保官靳邦忠表示，消費者審閱契約不須先付訂金，民眾務必要留意，圖為示意圖，非內文所述建案。

受惠於台灣疫情穩定、房貸利率下殺影響，近期房市買氣熱絡，不少自主客出籠買屋，但新竹縣政府表示，有不少購屋者投訴，指出有竹北建案代銷人員竟要求看屋者先付10~20萬元簽約金或訂購金，才同意給空白契約書帶回審閱，明顯違約。

｜付訂金才能拿契約書、保留款2萬皆屬違法

根據新竹縣政府新聞稿指出，位於竹北市某代銷建案，竟有未具合格證照的現場代銷人員，慫恿看屋者須當下「先佔位」訂購才能保住原有價位，並要求以簽下訂購單方式先付10~20萬元簽約金或訂購金，強調看屋者須先付訂購金才同意給他們空白契約書帶回審閱，倘若看屋者之後不願購買就沒收預付訂金。

此外，也有購屋者要磋商修改契約內容，代銷人員卻以契約書內已註明「本契約須經建設公司同意， 訂單方可成立」，逕自片面以消費者「難搞，意見太多」為由拒絕簽訂後續契約。

對此，消保官靳邦忠表示，這個建案的代銷公司收受的訂金單據都以建案名稱作為收款章，以取代公司大小章或會計章， 掩飾他們先收訂金的事實，且為了規避責任，還在於主契約中載明 「賣方銷售人員並無以先付訂金，始得將契約讓買方回審閱等情事」，甚至消費者購屋保留尾款部分則是統一保留2萬元，而非總價的5％， 消費者全無磋商空間，且公證費由消費者全數負擔。

｜不改善最高可罰到5000萬

新竹縣政府地政處處長魏嘉憲提醒，為了避免消費者被現場銷售話術和氣氛沖昏頭，輕率簽約做決定，因此《預售屋定型化契約應記載及不得記載事項》中才會明訂企業經營者必須給消費者5天以上的審閱期，也規定主管機關並得隨時查核企業經營者使用定型化契約單情形。

而違規者限期改正而不改正者處3~30萬元以下罰鍰，經再次限期改正而屆期不改正者處5~50萬元以下罰鍰，並得按次處罰，縣府會利用週未假日熱銷時段加強查核。

此次違規的代銷公司主管已承諾，如果再有違失願接受縣府以收受訂金金額3倍罰款的重罰。靳邦忠強調，若代銷公司持續反覆從事同一違規行為，影響正常交易市場者，將移送公平會裁處，若業者違規且足以影響交易秩序者，將構成違反《公平交易法》第25條規定的事業不得為其他足以影響交易秩序的欺罔或顯失公平行為，被罰5~2500萬元， 如不改善最高還可以罰到5000萬元。