小建商也有好售服 好口碑創造高回客率
在售後服務上多著墨的建設公司不多,能靠服務贏得住戶青睞的小建商更屈指可數,台中的鼎義開發建設,過去靠豪墅案立足精品宅市場,近年轉推平價別墅,仍延續高價宅特有的服務,不僅交屋後主動回訪社區、維護修繕,更鼓勵社區文化發展,舉辦社區活動,踏實的經營也打出好口碑,新推出的「樹與墅3」,就有許多介紹客回籠,短時間內銷量即過5成。
鼎義開發建設創立不到10年,在業界卻已是有口皆碑,建商打從創立之初就認清,口碑要長久,品格、品質、品味缺一不可,在品質部分,由具30年地產經驗的林總經理把關,品味則由名建築師陳錦俊擔綱,公司品格,則透過長年不間斷的公益付出、對家庭文化的重視、以及細膩的客戶服務來延伸,許多已購客不僅認同建築表現,最後更罕見地與建商建立友誼。
圖/鼎義曾榮獲國家卓越建設獎金質獎。
一般建商認為交屋及等同服務結束,鼎義開發建設則認定,交屋才是服務的開始。鼎義在建材保固期將屆時,公司會主動回訪每戶住家,確認有無須修繕之處、並進行滿意度調查,即使保固期過,仍會積極與住戶保持聯繫,隨時協助處理各式問題。
圖/建商認為,交屋後才是服務的開始。
與住戶保持良好關係,也讓服務得以延伸至社區文化營造。許多成屋社區的活動,都有鼎義開發建設在背後鼓勵協助,並且積極為住戶彼此創造才藝發揮的舞台,新鄰居感情凝聚也快,也因此,當鼎義舉辦公益相關活動,如公益畫展、惠明盲校志工服務、學童課外教育等,也總是有住戶主動相挺。
圖/建商熱心公益並付諸實踐。
鼎義開發建設過去靠西屯文修公園旁的豪墅案「透與璞」打響名氣,並獲得國家卓越建設獎最佳規劃設計類的金質獎,近年轉戰大雅區,推出「樹與墅」系列案,外型以天然石材、白色抿石子、金屬溝縫及石雕為特色,跳脫於當地的「換厝」產品,新推出的「樹與墅3」,延續一樣優質的設計及規劃。
「樹與墅3」專案經理賴峯圻指出,現在台中市郊由於土地昂貴,透天案愈來愈稀有,要找到能兼顧建築品質品味,鄰里關係又緊密的新社區,著實不易,鼎義開發建設由於獨特的公司文化,此新案的介紹客格外地多,公司從上到下的諸多付出,其實購屋人都看在眼裡,品牌力也才能在短短時間建立起來。
圖/新案「樹與墅3」為罕見別墅案/3D示意圖。
※上述資料來源於鼎義開發建設,僅供參考。
※以上行徑距離與時間皆參考自Google Map,實際情形仍需以消費者自行前往時間為準。
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