房屋買賣糾紛最大宗 地政局教解方

圖/民眾買房若遇糾紛，應向相關主管單位申訴與業者協調等方式，較易維護消費者自身購屋權益。台南地政局提供

內政部最新統計，今年1~6月，房地產消費糾紛類型，主要仍以隱瞞重大訊息、契約訂定、屋況瑕疵等居多，像是南部就有消費者因為房屋有路沖問題，因此與建商談好以優惠價格買賣，想不到後來因為房價上漲，建商表示須重談價格，因此引爆糾紛。對此，台南市政府建議，消費者在購屋前，除了應詳細了解銷售資訊內容，在契約訂定也必須白紙黑字寫清楚雙方同意的條款，以維護自身購屋權益。

｜房產消費糾紛、買賣契約終止爭議層出不窮

根據《自由時報》報導，台南市政府地政局表示，台灣5月本土疫情爆發，但統計今年1~6月，仍有不少房產消費糾紛案例發生，例如有房仲業者的屋況說明書與現況不符案例，消費者透過仲介業者購屋，現況說明書表示有使用天然瓦斯，實際上房屋卻沒有天然瓦斯，必須常常打電話請人送桶裝瓦斯，與說明書不符，要求酌減價金未果而產生爭議。最後該案依《消保法》第43條規定，函請仲介公司於15日內妥適處理，經業者與消費者協調後，雙方達成和解，由業者退還仲介服務費8萬餘元予消費者作為補償，消弭紛爭。

而在買賣契約終止案例方面，就有消費者向南部某建商購買透天型態預售屋，該屋因有路沖問題，建商提出以優惠價格予消費者，但之後房價上漲，建商表示須重談價格，造成契約履行相關爭議，民眾向業者請求依原談定優惠價格履約未果，爆發糾紛。最後該案依《消保法》第43條規定踐行申訴及調解程序後，建商表示因公司銷售人員未經公司同意，擅與消費者達成協議，除積極進行內部人員教育訓練，願補貼消費者20萬元作為賠償費，雙方達成共識解除契約，爭議圓滿解決。

台南市府建議，消費者在購屋前，除了應詳細了解銷售資訊內容、房屋屋況、產權清楚、付款細節、實際貸款額度、交屋驗收等，在契約訂定也必須白紙黑字寫清楚雙方同意的條款，萬一發生購屋消費糾紛，若在合理範圍內的協調無法達成，也可向消保官、政府相關主管單位申訴，以維護自身購屋權益。