地產A咖｜建商二代翻轉品牌力 虛實結合擦亮老招牌

【畢務潔/採訪報導】台灣建商經營過去重視購地開發策略、營造品質，世代變遷如今建商紛紛發展品牌力，拉近與消費者距離，中洲建設總座黃瀚霆可說是箇中翹楚，翻轉屏東房市透天別墅主流，推動大樓、華廈貼心物管服務更適合三代同堂全齡化居住趨勢，客變服務同步升級2.0，加上虛擬公仔、NFT等新創方式，讓人耳目一新外，也讓已發展近30年的中洲建設，進入發光發熱的「壯年期」。

建商二代接班可沒你想的容易，中洲建設總經理黃瀚霆，33歲就當上總經理，他直言小時候並沒想過踏入建築業，研究所時期接觸經濟商業領域後，房地產也是經濟發展的一環才想深入了解，一開始從工地開始，清過水溝、扛過水泥，退伍後，進到案場從銷售業務做起，他的「第一次」賀成交，拿到1萬元的獎金，直到一路晉升到副總，才開始學習管理事務，慢慢接下家族事業。

知識青年當然對於品牌更有想法，但他不一眛的拋棄傳統，反倒是用更「科學
」的方式解決，「好的事物值得被留下」黃瀚霆指出，像是預售屋的客變其實許多建商並不想做，甚至揚言要客變就不賣，但他卻覺得這是中洲建設「彎道超車」拉出差異化的關鍵，因此中洲建案像是地磚、水電、格局甚至廚具櫃體及檯面都能依照買方需求更換，客變時也能請設計師同步討論，讓成屋時就是夢想中家的樣子。

圖/黃瀚霆認為優化客變，更能拉出品牌差異化。唐郡威攝

售後服務的細節也是更加優化，過去的建案儘管早已交屋，但他不同於其他建商賣完就跑，已購客可以利用LINE@官方帳號傳送需要維修處的照片、影片，就能完成即時報修，另外新購客也能透過官方帳號獲得客變諮詢、房屋格局建議，加上不定時公布住戶專屬的優惠活動，以上都是由專門團隊處理提供客制化服務，再來已交屋的住戶也不擔心，針對成屋後未能成立管委會的透天社區，由中洲出資定期修剪維護社區的公共綠化設施，終身服務老客戶，疫情期間也異業結合自家的餐廳，社區住戶可提前訂餐，就能有免費外送服務，真的是「揪甘心」。

再來品牌創新部分，其實背後原因埋藏在建案主推產品的轉變，黃瀚霆表示，中洲建設多年前「中洲The One」屏東公園第一排，73、80坪的豪宅產品，當時在透天產品當道的屏東，經過一翻努力讓購屋者翻轉認知，一千餘萬的高總價帶很多人直覺買透天別墅，為何要買大樓、華廈等集合式住宅，但集合式住宅電梯規劃，讓三代同堂家庭不再擔心老人家居家安全，能朝全齡化住宅前進，物管服務的安全及便利，更是讓生活品質更上一層次。

圖/「中洲The One」翻轉屏東當地的居住型態。唐郡威攝

也因為此，他觀察到購屋年齡層近年來有下修的趨勢，因此用年輕人的語言溝通是最高效，打造「阿洲仔」虛擬人物，推出「阿洲仔教室」圖文形式在社群上分享客變知識，進軍元宇宙推出NFT(非同質化硬幣)，限量一百個除了根據銷售進度抽獎外，買NFT也可以折房價五萬，未來也計畫跟房地產相關業者合作，
增加中洲建設NFT的賦能(衍伸的功用)，多面向的讓對購屋族有最實質的回饋，提供誘因讓購屋人買單，虛實結合，看到他的用意及誠意。

圖/中洲建設發行NFT，接軌全球經濟脈動。唐郡威攝

因為熱愛公仔他也積極跟台灣藝術家合作，曾打造高雄駁二知名的「工人及漁婦」的陳廷晉以背影為題，近期來到屏東美術館辦個展，黃瀚霆特別請他打造阿洲仔的正反面都是背影的實體公仔，甚至也有他與爸爸的背影公仔，擺在中洲的迎賓會館中，增添案場的活力，讓人莞爾一笑。

圖/中洲建設與知名藝術家陳廷晉合作，為阿洲仔、總經理及董事長(左起)打造獨一無二的公仔。唐郡威攝

從服務、銷售層面拉出差異性，近年來推案也各具地段特色，今年指標推案就是在縣民公園第一排的「中洲One Park」，占地20公頃的屏東縣民公園，擁有結合歷史、人文、生態、景觀、水岸等複合元素，再加上中洲建設在地經營近30年的規劃經驗，挑戰3字頭屏東市區新案天花板。