金牌房仲專訪/被房仲耽誤的漫威迷 陳柏任領團隊「玩」出千萬業績

【金筱筑/採訪報導】以開玩具店起家，自小就對豪宅裝潢充滿嚮往的中信房屋南港昆陽店店長陳柏任，因為實在太想知道有錢人到底生活在怎樣的空間，因此決定踏入房仲業界，如今回首10年職涯，他認為，身為房仲，對於物件有沒有用心了解、能否打動自己才是最大關鍵，每間房子都乘載著無數回憶，將房子妥善處理，讓買賣雙方開心又安心是仲介業的天職，盡全力投入，自然對得起自己拿到的報酬。

│入行房市正低迷 房仲生涯先苦後甘

曾經做過玩具經銷商的陳柏任，因為很喜歡電影鋼鐵人系列作品，索性將店名取為漫威不動產仲介經紀有限公司，且辦公室內依舊擺滿不少公仔跟展示物，他表示，當初因為賣玩具實在不夠賺錢，於是毅然決然挑戰擔任高價住宅租賃業者，「就是想看看像東尼史塔克那樣的有錢人住的房子長得是什麼模樣！」，最後越做越有心得、深入了解豪宅生態之後，他心想與其一直當租賃業者，不如更直接一點當買賣仲介，除了可以更了解房子之外，報酬也有望更高，就此開啟10年的仲介生活。

不過，陳柏任也坦言，剛當房仲的時機點恰好是房市相對冷清的時候，所以整個過程可以說是不折不扣的先苦後甘，在其他房仲哀號沒有業績、紛紛轉戰跑道離開仲介業的時候，他也沒想太多，依舊是把自己份內事做好，勤打電話、跑社區拜訪，拼命埋頭苦幹，一案一案穩穩賺，該給的服務也絲毫不落漆，隨著他的個人品牌口碑也累積起來，之後等景氣漸漸轉好，再加上591房屋交易網的曝光加持，這才讓他體會到房市火熱時期的交易盛況。

│對於物件超有愛 每份委託都認真看待

對於每一筆交易物件，陳柏任都認真對待，就算是偏遠地區的房子他也肯賣，只要房子有潛力、屋況他也能認可，他就有自信能把房子賣出。談起這10年來印象最深刻的成交經驗，陳柏任娓娓道來，有次他接了一間在永春崗上的房子委託，地點就在山上，一點也不靠近捷運，但房子本身狀況還不錯，如此賣了好多年，偶爾也會有人想前來賞屋，為了更新照片，他每次都得騎山路上山，如此來來回回多次之後他也習慣了這段路程、還認識了當地的店家，並對這樣的回憶產生感情，直到有一天終於成功賣掉了，當下頓時有種像嫁女兒、捨不得的情緒湧上來，反而有種不習慣的感覺，車騎著騎著眼淚不禁潸潸落下，但另一方面也覺得自己的服務被客戶肯定，在成功簽約之後，也打從心底感到滿足開心。

如今擔任店長已3年，身為經營管理者，陳柏任認為冷靜思考很重要，在處理問題時絕不能表現得太急躁，而且必須更寬容地去設身處地為員工著想，努力尋求完善的方式來解決問題，他也正在努力邊做邊學習中。他也坦言，在實務管理上，房仲業之間同業競爭依舊激烈，他必須從中給予協助，好來幫助同仁力求突破；而年輕員工與資深員工之前的年齡差代溝，也是必須好好磨合的地方，他會努力擔任起溝通橋樑。

而隨著科技房仲時代來臨，陳柏任表示，員工必須跟上AI時代，在業務工具上應增強與學習，不要只框限於既有的客戶名單之中，在有能力的情況下，可以盡量買廣告拉高自己聲量，像591就是個很好的曝光平台，此外，他也很鼓勵員工積極經營自媒體、拍攝手機短影音，藉此打造個人品牌，靠口碑品質創造價值。

│591社區金牌專家 就是一種認證證明

自從591最新推出的「社區金牌專家」後，陳柏任坦言，客戶來電量比從前更加密集，以他個人來說，每天一定都會接到1~2通因為591而打來的電話，整體成交量提升了至少有10%以上，10筆之中1~2筆一定會成交，他認為，591社區專家就像是一種認證證明，讓有購屋需求的人點進網站之後，可以更直觀明白他就是這個社區的專家，而從年初累積到現在，在全店員工的共同努力以及591廣告曝光的大力加持之下，半年內整個團隊總業績也已破千萬，在整個南港區目前也是業績第一的成績。

而除了打廣告提高自身曝光度之外，陳柏任也不忘勤跑社區這項基本功，他強調，讓越多人記住自己的臉，久而久之當住戶想要買賣房屋時，第一時間自然會聯想到他，人脈因此就可串連起來。他認為，想要成為成功的房仲，與其好高騖遠、只想著接大案仲介費海賺一筆，剩下時間都打混，腳踏實地地做好每個委託案才是王道。

此外，他也強調，工作態度才是掌握自身成就高度的最大關鍵，認真對待自己的工作內容，做事情按部就班，像平時與鄰里打好交道、與社區物管搞好關係、掌握好開會出勤等都是基本功。他也覺得，縱使AI產業興起，房仲這個工作也不會被輕易取代，像現在詐騙猖獗的年代，買賣雙方交易時，還是需要第三方好好把關，提供優質且謹慎的服務，雖然房仲業競爭激烈，但把每件事情都做好，不偷雞摸狗，並自我精進朝頂尖邁進，就可適者生存、汰弱留強。